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公司服务承诺: 
(1)上海格力电器维修公司严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)上海格力电器维修公司严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)上海格力电器维修公司服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应400-836-5315。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)上海格力电器维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)上海格力电器维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)上海格力电器维修公司经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 
(7)上海格力电器维修公司建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 
(8)属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修
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